Gizlilik Politikası

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu Çay Servisi Plus'tır. Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

Uygulamamızı kullanırken aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Hesap bilgileri: Ad, e-posta adresi ve şifre (şifrelenmiş olarak saklanır).
• Sipariş verileri: Verdiğiniz siparişler, sipariş tarihleri ve sipariş tutarları.
• İşletme bilgileri: Dükkan sahipleri için işletme adı, menü içerikleri ve fiyat bilgileri.
• Cihaz bilgileri: Bildirim göndermek için cihaz push token'ı. Cihaz modeli veya konum bilgisi toplanmaz.
• Uygulama tercihleri: Tema (açık/koyu), yazı boyutu ve bildirim tercihleri (yalnızca cihazınızda saklanır).

Toplanan kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi
• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
• Sipariş durumu hakkında anlık bildirim gönderimi
• Dükkan sahiplerine müşteri siparişlerinin iletilmesi
• Uygulama güvenliğinin sağlanması ve hataların giderilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel verileriniz, güvenli sunucularda şifreli olarak saklanmaktadır. Yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı teknik ve idari önlemler alınmaktadır.

Verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülükler gerektirdiği sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz, yasal saklama sürelerinin dolmasının ardından kalıcı olarak silinir.

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Altyapı hizmetleri: Uygulamamızın çalışması için gerekli teknik hizmetler (bulut depolama, kimlik doğrulama vb.) için güvenilir hizmet sağlayıcılarla.
• Bildirim hizmetleri: Sipariş bildirimleri için Expo Notifications (Apple APNs ve Google FCM) altyapısı kullanılmaktadır.
• Yasal zorunluluk: Yetkili kamu kurumlarının yasal talepleri doğrultusunda.

Hizmet sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca hizmeti sunmak amacıyla kullanmak üzere gizlilik yükümlülükleriyle bağlıdır.

Mobil uygulamamız, tercihlerinizi (tema, yazı boyutu, bildirim ayarları) cihazınızda yerel olarak saklamak için güvenli depolama mekanizmaları kullanmaktadır. Bu veriler cihazınızın dışına aktarılmaz.

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi talep etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı.
• Erişim: İşlenen kişisel verilerinize ve işleme amaçlarına erişim hakkı.
• Düzeltme: Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
• Silme: Yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
• İşlemeye itiraz: Kişisel verilerinizin işlenmesine, özellikle otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize sonuç doğuran işlemlere itiraz etme hakkı.
• Veri taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış biçimde talep etme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim adresleri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Uygulamamız 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altında bir çocuğa ait kişisel veri topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz. Bir çocuğun verilerinin toplandığını düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz. Güncel politikayı bu sayfada bulabilirsiniz. Değişiklik tarihini sayfanın üstünde belirtiyoruz.

Gizlilik politikamıza ilişkin soru, öneri veya talepleriniz için: